Invasão de esgoto na residência contamina o lar

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Nova Lima - MG

25/08/2026 às 14:54

ID: 257349873

*****, brasileira, aposentada, portador do CPF n *****, residente e domiciliada na *****, por seu procurador abaixo assinado, nos termos do incluso instrumento de mandato, o qual recebe intimações em seu endereço profissional vem realiza a seguinte reclamação:

Em meados de 2026, a reclamante teve sua residência invadida por dejetos de esgoto, que penetraram no interior do imóvel e transformaram o lar em local de contaminação.

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 14:36

Prezado(a) cliente, saudações!

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COPASA