Invasão de esgoto na residência contamina o lar

Respondida
Nova Lima - MG
25/08/2026 às 14:54
ID: 257349873
*****, brasileira, aposentada, portador do CPF n *****, residente e domiciliada na *****, por seu procurador abaixo assinado, nos termos do incluso instrumento de mandato, o qual recebe intimações em seu endereço profissional vem realiza a seguinte reclamação:
Em meados de 2026, a reclamante teve sua residência invadida por dejetos de esgoto, que penetraram no interior do imóvel e transformaram o lar em local de contaminação.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:36
Prezado(a) cliente, saudações!
Esperamos que esteja bem!
Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir a segurança dos seus dados pessoais, a resposta à sua demanda, registrada por meio do Reclame Aqui, foi enviada para o e-mail cadastrado no referido site e/ou para o e-mail que consta no cadastro da Copasa.
Ressaltamos que todo e qualquer serviço pode ser solicitado nesses canais, como a retirada de segunda via de contas, análise da conta, mudança da titularidade, entre outros. Esses atendimentos digitais são gratuitos e alguns funcionam 24 horas, como para os serviços emergenciais, como vazamentos ou falta d'água - site www.copasa.com.br (Agência Virtual); Aplicativo Copasa Digital, disponível para Android e iOS; e o atendimento telefônico, por meio dos números 0800 0300 115.
Estão disponíveis ainda o WhatsApp (31 99770-7000) e webchat, que funcionam de segunda a sexta, de 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), de 8h às 12h.
Gentileza, se possível, avaliar-nos no Reclame Aqui.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
COPASA