Leiturista da Copasa não compareceu e registrou leitura incorreta do hidrômetro.
Não respondida
Betim - MG
29/08/2026 às 01:21
ID: 257683437
No dia 26/08/2026, o leiturista da Copasa não compareceu à minha residência para realizar a leitura do hidrômetro. Apesar disso, foi registrada no sistema uma leitura de 158, que não corresponde à leitura real do imóvel.
As leituras são:
- Leitura anterior 24/07/2026: 153
- Leitura registrada pela Copasa em 26/08/2026: 158
- Leitura correta do hidrômetro em 26/08/2026: 166
Tentei informar a leitura correta pelo aplicativo da Copasa, porém, inicialmente, o sistema informava que a conta estava em emissão e que seria necessário aguardar 48 horas. Mesmo após esse prazo, não consegui realizar a alteração pelo aplicativo.
A fatura já foi emitida com a leitura incorreta de 158, gerando uma cobrança que não corresponde ao consumo real do imóvel.
Dessa forma, solicito a imediata correção da leitura de 158 para 166, bem como a retificação e reemissão da fatura, considerando a leitura real do hidrômetro em 26/08/2026.
Ressalto que a leitura registrada pela Copasa não foi realizada presencialmente pelo leiturista e não corresponde ao número apresentado no hidrômetro na data da leitura.
Solicito que a situação seja regularizada antes do vencimento da fatura, para que eu não seja obrigada a efetuar o pagamento de uma cobrança baseada em uma leitura incorreta.