Não consigo a 2 via da copasa
Respondida
Miraí - MG
18/06/2021 às 07:57
ID: 125441825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, ha 10 dias venho tentando contato com a copasa , solicitando a segunda via da conta de agua. Pedem o e-mail e nunca chega nada. Ja dei mais de 3 e-mails diferentes e nada chega.
Hj liguei novamente e disseram que esta desatualizado o cadastro e que tenho q agendar uma visita na copasa, sendo que so tem vaga disponivel em julho.
Uma absurdo.
Quando alguns querem pagar , outros ficam meses e ate ano sem pagar kkkkk. So no Brasil mesmo
Estarei entrando com uma ação indenizadora contra vcs. Tenho todas as ligações gravadas tentando emitir a 2via para pagamento.
Sem mais.
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Resposta da empresa
22/06/2021 às 12:54
Prezada cliente,
O Login, na Agência Virtual e Fale Conosco, do site da Copasa e no App Copasa Digital é feito por meio de CPF e Senha.
No App Copasa Digital, a senha será:
1) CASO POSSUA CADASTRO no site da Copasa (Agência Virtual/Fale Conosco), essa senha será a mesma para o App Copasa Digital.
2) CASO NÃO POSSUA CADASTRO no site Copasa (Agência Virtual/Fale Conosco), a senha do App Copasa Digital será a mesma senha da versão anterior do app (Versão 2.2.8).
Após entrar no App com CPF e Senha, verifique se o email está correto, cadastre seu Identificador na opção Cadastro de Identificadores.
Gentileza acessar o App Copasa Digital, disponível nas lojas virtuais Google Play ou App Store. A versão atual é 3.1.52. Estarão disponíveis no App as últimas doze contas, PAGAS OU NÃO.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
COPASA MG