Removeram meu cavalete de água sem motivo e estou sem água

Removeram meu hidrante de agua sem que houve-se motivos de corte. estou sem agua no momento pois meu cavalete simplesmente foi removido. no site nao consta nenhuma pendencia, nao consta corte, entrei em contato com a ouvidoria não existe nenhum corte nenhum aviso, no site não consta nada. simplesmente removeram o cavalete sem quaisquer motivos . ate o momento estou aguardando retorno da ouvidoria pois ninguem sabe dizer o que aconteceu e estou sem agua.