Solicitação de desligamento de fornecimento de água não atendida após 4 meses e múltiplas tentativas de resolução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 18:46
ID: 253617485
boa noite
pedi o desligamento do fornecimento da água no seguinte endereço
*****
número da matrícula *****
identificador *****
motivo? os residentes do local se mudaram
tentei pelo aplicativo e não consegui. o titular da conta se encontra em outro estado, porém deixou a procuração a disposição para resolver todos os trâmites.
dia 17/03/2026 fui na Copasa tentar resolver e eles me deram um papel com o protocolo de número *****
serviço: tamponamento
atendendente *****
essa foi a primeira vez indo ao local buscar resolução. pois já tinha saído do imóvel e por ser uma vila as pessoas aproveitam da oportunidade.
a Copasa não foi ao local
tentei ligações
fui várias outras vezes a Copasa e meu problema n foi resolvido.
hoje nós encontramos na data 10/07/2026 e as contas continuam
anexei três arquivos dos pedidos acima. só n coloco mais pq o aplicativo só aceita três. porém tenho todos os protocolos e chamadas aqui.
Copasa, quero urgência neste caso. pois já fiz todo o possível para resolver essa situação.
4 meses praticamente e vocês n conseguiram fazer a parte de vocês?
caso não haja resolução, estarei indo atrás dos meus direitos.
abrirei reclamação no procon. buscarei de todas as formas. pois as pessoas n estão mais no local e lá será erguido novas casas.
agradeço e espero o retorno urgente.