Copasa - MG

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

22/09/2025 às 17:29

ID: 227530965

*****


22/09/2025 16:37

*Identificador*: *****
*CPF/CNPJ*: *****
*Nome*: *****
*Matrícula*: *****
*Endereço*: *****
*Vigência*: 24/07/2014 até 31/12/2099


Confirma os dados do imóvel?


22/09/2025 16:37

Sim


22/09/2025 16:37

Gentileza descrever a sua solicitação com mais detalhes. *Máximo de 700 caracteres e sem parágrafos:*


22/09/2025 16:37

liguei na copasa 6 vezes e quando não era mal atendida desligavam na minha cara a agua foi desligada e quero pedir a religação ja fizerem eu pagar de dois imóveis pra religar e agora não querem religar os pagamentos foi todos por pix


22/09/2025 16:38

De acordo com o arquivo acima, você deverá estar com a documentação necessária para o seu atendimento: *[Os formatos permitidos são PDF, GIF, JPEG, JPG e PNG com tamanho máximo de 10mb.]* Segue abaixo a documentação: Vamos continuar?


22/09/2025 16:38

Sim


22/09/2025 16:39

Favor enviar *um* arquivo por vez (pdf, gif, jpg, jpeg e png).


22/09/2025 16:39


Baixar arquivo
22/09/2025 16:40

Deseja anexar outro arquivo?


22/09/2025 16:40

Sim


22/09/2025 16:40

Favor enviar *um* arquivo por vez (pdf, gif, jpg, jpeg e png).


22/09/2025 16:40


Baixar arquivo
22/09/2025 16:41

Deseja anexar outro arquivo?


22/09/2025 16:41

Sim


22/09/2025 16:41

Favor enviar *um* arquivo por vez (pdf, gif, jpg, jpeg e png).


22/09/2025 16:41


Baixar arquivo
22/09/2025 16:41

Deseja anexar outro arquivo?


22/09/2025 16:41

Sim


22/09/2025 16:41

Favor enviar *um* arquivo por vez (pdf, gif, jpg, jpeg e png).


22/09/2025 16:41


Baixar arquivo
22/09/2025 16:41

Deseja anexar outro arquivo?


22/09/2025 16:41

Sim


22/09/2025 16:41

Favor enviar *um* arquivo por vez (pdf, gif, jpg, jpeg e png).


22/09/2025 16:41


Baixar arquivo
22/09/2025 16:42

Deseja anexar outro arquivo?


22/09/2025 16:42

Não


22/09/2025 16:42

Seu protocolo de atendimento é: *****

*Por gentileza, aguarde! Você ainda precisa falar com um atendente para concluir a sua solicitação.*

Queremos que fique satisfeito com este atendimento.


22/09/2025 16:42

Estamos te direcionando para um de nossos atendentes.


22/09/2025 16:42

Olá! Eu sou Lucilene e estarei cuidando do seu atendimento hoje. ??

Com quem eu falo, por favor?


22/09/2025 16:43

Flaviany


22/09/2025 16:43

acabei de enviar os recibos


22/09/2025 16:44

para a religação


22/09/2025 16:44

olha passou pro atendente por aki tbem cai ?


22/09/2025 16:45

s.r. a Flaviany informa a matricula


22/09/2025 16:45

por telefone tentei com 6


22/09/2025 16:45

*****


22/09/2025 16:46

Por favor, aguarde mais alguns instantes estou verificando sua solicitação.


22/09/2025 16:46

ok


22/09/2025 16:46

Seu protocolo de atendimento é: *****


22/09/2025 16:51

é esse né?


22/09/2025 16:51

só um momento


22/09/2025 16:53

s.r. a Flaviany é necessário envio de seu documento de identificação .


22/09/2025 16:56

cnh isso?


22/09/2025 16:58

sim


22/09/2025 16:58

mas se tem todos meus dados ai qual motivo?


22/09/2025 16:58

to guardando aki com outras explicações


22/09/2025 16:59

por esse canal e atendimento documento deve ser enviado


22/09/2025 16:59

sim sem problema mas nao ha explicação isso


22/09/2025 16:59

documento é solicitado pela copasa .


22/09/2025 16:59

to falando do meu proprio cadastro


22/09/2025 17:00


Baixar arquivo
22/09/2025 17:00

nunca precisei enviar meu documento pra provar q paguei uma conta


22/09/2025 17:01

sim o recibo dela


22/09/2025 17:01

necessário envio de comprovante de pagamento da conta de referencia mat ***** debito
mês 08/2025 ***** valor 75,25


22/09/2025 17:02

nao tem esse valor


22/09/2025 17:04


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22/09/2025 17:05

me explica da onde tirou esse valor


22/09/2025 17:07

pq se olhar na relação das contas da pra entender bem


22/09/2025 17:07

gravei todas as ligações do meu atendimento


22/09/2025 17:08

fatura esta disponível em site e app copasa ou em inicio de atendimento se direcionar pra opção 1 segunda via de fatura


22/09/2025 17:08

e vou imprimir bem isso aki p


22/09/2025 17:08

exato acabei de te mandar uma foto olha bem


22/09/2025 17:08

que mal atendimento


22/09/2025 17:09

e outra matricula


22/09/2025 17:09

a maquina é melhor que vocês


22/09/2025 17:09

tem que verificar outra matricula


22/09/2025 17:09

esta paga tbem mas nao é esse valor


22/09/2025 17:09

seria do mes 09


22/09/2025 17:10

Matricula Imóvel: ***** Identificador Usuário: *****
Nome: *****


22/09/2025 17:11

Mes/Ano Num. fatura Valor fatura Bx Data venc.

08/2025 ***** 75,25 07/09/2025


22/09/2025 17:11

sim


22/09/2025 17:11


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22/09/2025 17:12

mais o que que necessita


22/09/2025 17:12

o hidrômetro é de fácil acesso ? é interno ou externo ?


22/09/2025 17:17

interno vcs desligaram na rua


22/09/2025 17:17

informa um numero pra contato e ponto de referencia


22/09/2025 17:17

é só ligar na rua


22/09/2025 17:17

em frente a linha


22/09/2025 17:17

envia por favor comprovante de pagamento completo


22/09/2025 17:19

pra que serve o qr code se nao cai ai na hora


22/09/2025 17:20


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22/09/2025 17:21

eu sei que não tem culpa é só funcionária né


22/09/2025 17:22

tem que pegar tudo certinho mesmo


22/09/2025 17:22

religação tem um custo de 225 , 17 pagamento será a vista ou parcelado ?


22/09/2025 17:24

A Copasa cobra taxa de religação?NÃO PODE! De acordo com a Lei n 5.154/2023, de nossa autoria, a Copasa fica proibida de cobrar taxa de religação do fornecimento de água, quando o corte for feito por inadimplência. A cobrança é considerada indevida porque configura dupla punição.


22/09/2025 17:24

é mesmo


22/09/2025 17:24

quer mesmo cobrar?


22/09/2025 17:24

vocês ja [Editado pelo Reclame Aqui] demais do cliente não acha não


22/09/2025 17:25

entendo mas sistema informa taxa de serviço .


22/09/2025 17:25

é lei você apenas religar mas podemos continuar