Troca de titularidade via WhatsApp

Question

Preciso fazer uma troca de titularidade, pelo WhatsApp te pedem toda documentação quando termina transferem pra um atendente aí te pede novamente os mesmos documentos quando envia pro atendente ele diz que não serve se no atendimento te enviam uma lista dos documentos necessários, o atendente curto e grosso e não resolveu meu problema diz pra procurar uma agência da COPASA e finaliza o atendimento. O número do seu protocolo de atendimento é *****.

Accepted Answer

Prezado(a) cliente, saudações!

Esperamos que esteja bem!

Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para garantir a segurança dos seus dados pessoais, a resposta à sua demanda, registrada por meio do Reclame Aqui, foi enviada para o e-mail cadastrado no referido site e/ou para o e-mail que consta no cadastro da Copasa.

Ressaltamos que todo e qualquer serviço pode ser solicitado nesses canais, como a retirada de segunda via de contas, análise da conta, mudança da titularidade, entre outros. Esses atendimentos digitais são gratuitos e alguns funcionam 24 horas, como para os serviços emergenciais, como vazamentos ou falta d'água - site www.copasa.com.br (Agência Virtual); Aplicativo Copasa Digital, disponível para Android e iOS; e o atendimento telefônico, por meio dos números 0800 0300 115.

Estão disponíveis ainda o WhatsApp (31 99770-7000) e webchat, que funcionam de segunda a sexta, de 8h às 18h, e sábados, domingos e feriados (exceto nacionais), de 8h às 12h.

Gentileza, se possível, avaliar-nos no Reclame Aqui.

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente
COPASA

Troca de titularidade via WhatsApp

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor