Valor do litro de água
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/06/2020 às 18:29
ID: 107275869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA conta de água está vindo com valores absurdos,cada mês vem um valor por litro de água,no mês de abril me cobraram 2,81 por litro,em maio 3,27 e agora em junho 6,71 centavos,como pode pagar este valor meu vizinho pagando em torno de 1,00 outro em torno de 3,00,afinal e a mesma água.
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 15:20
Lucy,
Informamos que a solicitação de Análise de Conta, durante o período da pandemia, deverá ser registrada no canal de atendimento Fale Conosco, no site https://******* , NO PORTAL FALE CONOSCO - SOLUÇÕES DE ATENDIMENTO, selecionando o tipo de serviço ANÁLISE DE CONTA, anexando foto(s) do hidrômetro, o endereço completo do imóvel, o número da Matrícula, e a leitura atual do hidrômetro (caso não seja possível o envio da foto do hidrômetro).
Informamos que a Agência Virtual da COPASA foi reformulada e os cadastros feitos anteriormente foram cancelados.
Portanto, gentileza acessar a Agência Virtual para novo cadastro, e registre uma senha, que deverá ter letras e números.
Estamos à disposição!
Cordialmente,
Equipe de Relacionamento com o Usuário
COPASA MG