O que aconteceu
Comprei dois biquínis começo de dezembro, já estamos na reta final de janeiro e os biquínis ainda não chegaram. Foram enviados rápido, entretanto devido as greves dos correios (acredito) o pacote está parado a semanas. O pior disso é que não tive nenhuma providência tomada por parte da loja, enviei mensagens, e-mails, tudo, mas nunca me responderam. Os biquínis não foram nada baratos (além do frete que paguei para chegar até o ano novo) o mínimo que eu esperaria era suporte por parte da loja. Péssimo atendimento ao cliente. Dito isso, continuo aguardando um milagre dos meus biquínis chegarem.
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4Interações da reclamação
COQUILLE SWIM respondeu
06/05/2026 às 14:04
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi despachado dentro do prazo estipulado pela nossa empresa. No entanto, durante esse período, os Correios enfrentaram uma greve, o que acabou impactando os prazos de entrega em diversas regiões do país.
Mesmo não sendo uma situação causada diretamente pela empresa, acompanhamos os envios e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela compreensão.