Resolvido

Atraso na entrega do pedido com frete expresso e sem informações de rastreio

Corneta Jogos

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 15/07/26 (*****) e até agora não recebi o produto. Paguei frete expresso de 2 dias e não recebi informações sobre o rastreio ou previsão de entrega. Solicito retorno ou estorno do valor pago. E-mail: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Corneta Jogos respondeu

    05/08/2026 às 11:28

    Olá, Débora, tudo bem?

    Antes de qualquer coisa, pedimos desculpas pelo ocorrido, essa experiência não é a que desejamos passar aos nossos clientes.

    Verificamos que o seu pedido foi enviado no dia 16/07, mas por algum motivo não foi entregue. Entramos em contato com a transportadora responsável para entendermos a situação e resolver da melhor forma possível.

    Também te enviamos um e-mail para facilitar e agilizar o seu atendimento. Estamos à disposição!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Ok. Resolveram após reclamação.