O que aconteceu
Reajuste abusivo e solicitação de cancelamento do plano
Sou *****, beneficiário de plano de saúde coletivo por adesão administrado pela Corpore Administradora de Benefícios da Saúde Ltda.
Fui surpreendido ao consultar o boleto referente à mensalidade de outubro de 2026, que passou a apresentar o valor de R$ 2.064,10, representando um aumento extremamente elevado em relação ao valor que vinha sendo pago anteriormente.
Posteriormente, tomei conhecimento de uma comunicação informando um reajuste de 58% a partir de outubro de 2026. Entretanto, não fomos comunicados previamente sobre esse aumento, e a suposta carta mencionada pela administradora não chegou até nós.
Considero extremamente preocupante receber uma cobrança com um aumento dessa proporção sem ter recebido previamente a devida comunicação.
Diante dessa situação, solicito o cancelamento do meu plano de saúde, bem como a confirmação, por escrito, da data efetiva do cancelamento e de eventual valor que permaneça pendente.
Solicito também que a administradora esclareça formalmente a situação e forneça o protocolo deste atendimento.
Caso não seja apresentada uma solução adequada, encaminharei a reclamação aos órgãos competentes, incluindo ANS e órgãos de defesa do consumidor.
*****
CPF: *****
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4Interações da reclamação
CORPe Saúde respondeu
05/10/2026 às 11:49
Prezada Sra. Jessima, bom dia,
Espero que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação registrada no Reclame Aqui, realizamos a análise das informações apresentadas e verificamos que não foi localizado contrato vinculado ao CPF n ***** vinculado nessa reclamação.
Caso a reclamação se refira a um contrato de terceiros, pedimos que, por gentileza, seja a manifestação seja aberta e vinculada ao cadastro do próprio cliente reclamante.
Ressaltamos que tal ação se faz necessária para conformidade com os termos da Lei n 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados LGPD), onde o tratamento e o compartilhamento de informações contendo dados pessoais devem observar os princípios da necessidade, da segurança e da confidencialidade, bem como restringir o acesso às pessoas devidamente autorizadas.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição nos telefones abaixo:
(11) 4349 4200 | 0800 940 0473 (Demais regiões). Nosso atendimento está disponível Segunda à Sexta - 08h as 18h.
Permanecemos à disposição.
Equipe Reclame Aqui - CORPe Saúde