Cidade de Nova Friburgo/RJ sem entrega de correspondências comuns há três meses
Não resolvido
Nova Friburgo - RJ
21/05/2021 às 09:04
ID: 124221505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA cidade de Nova Friburgo/RJ está há TRÊS MESES sem entrega de correspondências comuns. Só estão sendo entregues correspondências registradas e encomendas. Cartas simples, contas, extratos, impressos e demais correspondências não estão sendo entregues e não podem sequer ser retiradas no CDD. Lá, somos informados de que as correspondências estão encaixotadas, sem qualquer previsão de entrega.
Qualquer contato que a empresa deseje realizar será acatado exclusivamente por escrito, através deste canal, por via postal (sem ironia) ou ofício endereçado a mim.
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Resposta da empresa
09/06/2021 às 17:32
Olá!
Agradecemos o seu contato. Pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem nos nossos canais oficiais de atendimento. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida e personalizada. Aguardamos você!
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Consideração final do consumidor
09/06/2021 às 17:40
A má-fé nas respostas da empresa, que foi questionada através de diversos canais, é absolutamente lamentável. Não se trata de um problema pontual, individual, restrito a uma rua ou bairro - não vêm ocorrendo entregas de correspondências comuns (simples) na CIDADE INTEIRA, há mais de TRÊS MESES, o que obviamente é do conhecimento da empresa. Como mencionado, tampouco é possível retirar estas correspondências no CDD.
A recusa em responder à presente demanda publicamente apenas reforça a falta de comprometimento da empresa com a verdade e o desrespeito extremo com os usuários.
Enviaremos representação contra a empresa através do Ministério Público, sem prejuízo de ações individuais e coletivas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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