Resolvido

Fiz uma venda para um cliente (trabalho com importação) Só que essa entrega não teve atualização e já faz 29 dias.

Correios

cidade: Brasília

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O que aconteceu

Já faz 29 dias que o correios não atualiza meu pacote no aplicativo, não consigo verificar se teve taxação ou se minha entrega está a caminho. Entrei em contato com o meu fornecedor de fora do Brasil e ele alega que meu produto já está aqui. Só o correios que não atualiza em qual lugar estaria aqui no BR.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Correios respondeu

    11/01/2024 às 11:17

    Olá, bom dia!

    O objeto informado foi recebido no Brasil e posteriormente submetido ao processo de verificação dos órgãos fiscalizadores do Comércio Exterior. Esclarecemos que os Correios não possuem autonomia para realizar qualquer tipo de intervenção durante esse processo e, por isso, não fornece prazo para conclusão da fiscalização.

    Verificamos que ele foi liberado para o processo de entrega em 10/01/*******. O prazo estimado de entrega deste objeto vai até 19/01/*******. Pedimos a gentileza de aguardar e acompanhar o rastreamento.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Agradecemos o seu contato.

    Central de Atendimento aos Clientes dos Correios

  2. Correios respondeu

    16/01/2024 às 10:42

    Olá!

    Temos novidades sobre sua encomenda!

    Fizemos contato com a unidade responsável pedindo prioridade e o carteiro já está na rua para realizar a tentativa de entrega no endereço de destino na data de hoje, 16/01/*******. Pedimos a gentileza de aguardar.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Agradecemos seu contato!

    Central de Atendimentos aos Clientes dos Correios

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Muito demorado e a única forma dos correios fazer entrega é apenas fazendo reclamação, só funciona assim!

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