Minha encomenda não chegou e o rastreio não atualiza

Fiz uma compra mais a minha encomenda ainda não chegou e o proprio correio não sabe o paradelo mas nao atualiza o rastreio e o pedido esta em uma agencia do proprio correio em Maceio mais eles nao sabem onde está ainda tendo que parça pelo contrangimento do mau compromisso com o cliente era pra chegar dia 19/10/26 ate agora nada nem um parecer insatisfação em ter uma encomenda numa empresa dessa que ja foi uma das mais utilizadas