O que aconteceu
Estou aguardando a entrega da encomenda internacional CH177045227AU, contendo dois bonequinhos adquiridos pelo eBay.
O objeto foi recebido pelos Correios no Brasil em 29/09/2026, com registro de embalagem danificada. Posteriormente, fui solicitada a informar o CPF/CNPJ do destinatário pelo sistema Minhas Importações, procedimento que realizei.
Após o envio das informações, o rastreamento apresentou as seguintes atualizações:
06/10/2026: Informações prestadas pelo cliente em análise.
06/10/2026: Informações enviadas para análise da autoridade aduaneira/órgãos anuentes.
07/10/2026 às 20:22: Análise concluída - importação autorizada.
Mas ao acessar o Minhas Importações, o sistema continua apresentando a mensagem:
Dados Insuficientes - A encomenda CH177045227AU não contém todos os dados necessários para a realização da fiscalização pelas autoridades brasileiras e/ou contém dados errados.
As duas informações são contraditórias. O rastreamento dos Correios informa que a importação foi autorizada, enquanto o portal de importações continua indicando que existem dados insuficientes.
Aguardo uma resposta objetiva sobre a situação atual da encomenda e sobre a necessidade, ou não, de qualquer nova ação da minha parte.