Não recebi minha encomenda e o rastreio não informa quem recebeu

Estávamos à espera da encomenda, foram entregar a primeira vez não conseguiram achar, na segunda vez entregaram e não sabemos onde, entrei em contato e para sabermos o nome de quem fez o recebimento, mas tem que abrir uma manifestação e quem sabe conseguir VERIFICAR o nome.

Até as demais empresas já postam o nome com foto de quem recebeu quando é entregue, o correio estando há anos no mercado não faz isso.