O que aconteceu
Fiz duas compras e ambas as entregas são pelos Correios, uma foi dia 21/10/26 e postado dia 22/10/26, a ultima utilização no app dos Correios é que foi feito uma tentativa de entrega dia 24/10/26 mas o carteiro não foi atendido, porém não acredito nessa informação pois na empresa tem porteiro 24 horas e movimento constante.
Abri uma manifestação no dia 29/10/26 e segundo o app a resposta ocorreria em até 5 dias úteis, hoje é dia 09/11/26 e até o momento não obtive nenhum retorno.
Fiz outra compra no dia 04/11/26 , no dia 07/11/26 foi utilizado a mesma desculpa, carteiro não atendido e será feito nova tentativa de entrega.
Liguei no SAC e depois de muito custo consegui ser atendido, a atendente me disse que ia pedir prioridade, porém eu tinha que aguardar retorno da manifestação que abri do primeiro item e que abriria ou manifestação pro segundo item, porém eu teria que aguardar os tais 5 dias úteis pra receber retorno, o que não aconteceu no primeiro caso e duvido muito que aconteça nesse.
Enfim, péssimo serviço, vc paga caro pelo serviço, na esperança que vai receber o produto e além de não receber não tem nenhum tipo de explicação plausivel. É por essas e outras que sou totalmente a favor da privatização.
Estou abrindo essa reclamação na esperança de receber uma retorno decente, mas pelo visto terei que pedir estorno das compras no cartão de crédito.
Felipe