Respondida

Comprei na Coruja Berloques e recebi produto da Aliexpress mais caro

Coruja Berloques

cidade: Atibaia

O que aconteceu

Fiz uma compra na coruja berloques, e recebi uma encomenda da Aliexpress, sendo que em momento nenhum eles falam que são revendedores, e paguei um valor muito mais caro comprando pelo site da coruja berloques.

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Interações da reclamação

  1. Coruja Berloques respondeu

    30/09/2026 às 16:17

    Olá, Priscila!

    Lamentamos que o recebimento da sua encomenda tenha causado essa impressão.

    Gostaríamos de esclarecer que a sua compra foi realizada diretamente no site da Coruja Berloques. Não somos uma loja ou revendedora do AliExpress. O AliExpress é utilizado como parte do nosso processo de envio e, por isso, a embalagem pode apresentar a identificação da plataforma.

    Nossos produtos são importados, informação que disponibilizamos em nossa seção de Perguntas Frequentes, e trabalhamos com fornecedores responsáveis pelo fornecimento das peças comercializadas em nossa loja.

    Em relação ao valor da compra, ele corresponde ao preço praticado pela Coruja Berloques e envolve nossa operação, atendimento, custos e garantia oferecidos aos nossos clientes.

    Quanto às peças comercializadas como Prata 925, oferecemos garantia vitalícia quanto à autenticidade do material.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Equipe Coruja Berloques