O que aconteceu
Comprei um produto( Cosmoblock) com minha esteticista já faz quase um ano, como o produto é de qualidade e rende bastante ainda dá pra usar um bom tempão, sem falar que também uso outros protetores de marcas diferentes, o que não consigo entender é por que não colocar a validade e lote nos potes ou bisnagas, já procurei em tudo que é local e fala que está na embalagem essa já foi descartada desde o primeiro dia que comprei.
Uma sugestão para o fabricante não sei se já foi falado, coloquem direto no produto por favor, ninguém guarda embalagem. E agora como saber se ainda está bom pro uso? Aparentemente o líquido continua normal.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cosmobeauty respondeu
21/09/2026 às 16:16
Prezada Ray,
A Cosmobeauty atua há mais de 25 anos no mercado de dermocosméticos, priorizando o desenvolvimento de tratamentos seguros e a plena satisfação de nossos clientes.
Informamos que seu caso já foi encaminhado ao nosso departamento especializado e o contato para a resolução da sua solicitação já está em andamento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Cosmobeauty
Consumidor respondeu
23/09/2026 às 13:32
Obrigada pelo retorno, a atendente explicou que o lote e data de validade deve ter saindo devido o contato da minha mão com o frasco do protetor e que eu poderia entrar em contato com minha esteticista para verificar a nota fiscal dos produtos que ela compra pra vê se realmente está vencido e que também os produtos são válidos por até três anos. Enfim não resolveu nada, mais tudo bem afinal o mercado de protetores é grande.