Cruzeiro

Olá, Sra. Gladis, boa tarde.

Esperamos que você e sua família estejam bem e em segurança.

Entendemos a sua percepção em relação ao processo de sorteio de cabines garantidas e queremos esclarecer como funciona esse processo da maneira mais transparente possível.

As cabines GARANTIDAS são cabines cujo NÚMERO é designado aleatoriamente por meio de sistema eletrônico a partir de 20 (vinte) dias antes da data do embarque, não sendo possível alteração após a designação. Na confirmação de *******á a sigla G0001 no lugar do número da cabine.

Esclarecemos que a TARIFA (Economy/Promo, MyCruise ou All Inclusive) e a CATEGORIA da cabine (interna, externa, com varanda, etc.) são escolhidas no momento da compra da viagem junto ao agente responsável pela reserva, ou, quando a compra for online, via site.

Neste caso, quando o hóspede opta pela tarifa Economy (onde há um preço promocional), o sistema não nos permite numerar a cabine do hóspede, ou seja, o número é sorteado via sistema.

No entanto, a cabine é garantida na CATEGORIA selecionada pelo hóspede no momento da reserva. Se o hóspede opta por uma cabine INTERNA no momento da compra, por exemplo, uma cabine desta categoria fica garantida em qualquer número o sistema designar.

Agradecemos a oportunidade de lhe prestarmos os devidos esclarecimentos.

Qualquer dúvida seguimos a disposição,

Um abraço,
Costa Cruzeiros