Qual a reputação de Costa Cruzeiros?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Costa Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 268 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
105 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.32.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 43.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 53.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Costa Cruzeiros?

Reclamar

Reclamações respondidas para Costa Cruzeiros

Exibindo 5 de 2134 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reclamação de Higiene e Limpeza no Costa Diadema: Baratas em Buffet, Utensílios Sujos e Cabines Não Higienizadas

Minha experiência no Costa Diadema foi extremamente negativa no aspecto de higiene e limpeza, muito abaixo do padrão esperado...

RespondidaHá 17 dias
Reclamação sobre não entrega de pacote de aniversário em cruzeiro após pagamento

Gostaria de reclamar sobre a não entrega de um serviço pago previamente pela empresa. Meus pais fizeram um cruzeiro em março ...

RespondidaHá 18 dias
Reclamação sobre Cabine com Problemas Sanitários e Solicitação de Troca em Cruzeiro Marítimo

NOTIFICAÇÃO / SOLICITAÇÃO FORMAL DE PROTOCOLOS E REGISTROS DE ATENDIMENTO CABINE COM PROBLEMAS SANITÁRIOS E SOLICITAÇÃO DE T...

RespondidaHá 18 dias
Bagagem Danificada e Falta de Resposta da Costa Cruzeiros Após Reclamação

Comprei um cruzeiro na costa cruzeiros Costa Diadema de 19 de Abril há 6 de maio 2026 de Santos à Lisboa, quando fui retirar ...

RespondidaHá 18 dias
Mala de cruzeiro danificada no embarque e reparo inadequado pela *****

Realizei um cruzeiro no ***** e, durante o embarque, minha mala foi danificada pela equipe responsável pelo manuseio das baga...

RespondidaHá 22 dias
1 de 427
Filtros especiais

Categorias
(1509)
(124)
(82)
(38)
(7)

Produtos ou serviços
(636)
(405)
(260)
(141)
(60)
(55)

Problemas
(430)
(226)
(178)
(169)
(132)
(110)