Diferença de preço menor para a mesma viagem comprada

Prezada Luciana, bom dia!

Entendemos sua solicitação e agradecemos por compartilhar sua percepção sobre o valor encontrado para o cruzeiro.

Verificamos que sua reserva foi adquirida por intermédio de uma agência de viagens. Nesses casos, as solicitações relacionadas ao benefício Melhor Preço Garantido Costa devem ser tratadas diretamente com a agência responsável pela venda, que poderá realizar as validações necessárias e encaminhar o pedido à Costa Cruzeiros para análise, quando aplicável.

Assim, orientamos que entre em contato com sua agência e apresente a comprovação da oferta encontrada, contendo informações como categoria da cabine, valor divulgado, data e horário da consulta. A agência será a responsável por prosseguir com a solicitação junto às áreas competentes.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição
para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Costa Cruzeiros
FIQUE ATENTO A [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] NA COMPRA DO SEU CRUZEIRO! Trabalhamos diariamente para garantir a sua segurança e as melhores experiências antes, durante e depois da sua viagem. Por isso, apenas utilize os nossos canais oficiais de comunicação. A Costa Cruzeiros só entra em contato com seus clientes por meio dos canais oficiais: Pelo nosso WhatsApp verificado: (11) 2123-3692; Central de Vendas: (11) 2123-3677 (São Paulo) ou 0800 747 5505 (Demais regiões). Antes de responder mensagens do Whatsapp, certifique-se do número com que está conversando. Nunca responda mensagens de números aleatórios. Também orientamos a responder somente mensagens nas redes sociais enviadas pelos nossos perfis oficiais: Facebook: Costa (BR - Português); Instagram: @costacruzeirosbrasil; Twitter: @costacruzeiros. O canal oficial de comunicação do SAC é [email protected]. O SAC não entra em contato e nem responde qualquer tipo de reclamação por qualquer outro canal, nem mesmo por WhatsApp.