Impossibilidade de Transferência de Cruzeiro Devido à Separação e Restrições da Costa

Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2025 às 13:14
ID: 233342955
Oi boa tarde não a minha reclamação é que eu tenho um cruzeiro marcado para segunda-feira e por motivo de separação eu não vou poder ir e para os meus filhos e eles falam que não que eu tenho que transferir a costa fala que eu só posso transferir se o titular estiver acompanhando eu queria transferir para o meu filho para minha nora e para minha neta
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:18
Prezado Geraldo, boa tarde!
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Em atenção à este registro, esclarecemos que os valores da Costa Cruzeiros primam pelo atendimento aos nossos clientes de maneira prestativa, eficiente e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Enviamos sua reclamação ao setor responsável para analisarmos e retornaremos contato o mais breve possível. Enquanto isso, se tiver alguma dúvida, fique a vontade para nos contatar pelo email *******.
Um abraço,
Costa Cruzeiros
FIQUE ATENTO A [Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui] NA COMPRA DO SEU CRUZEIRO! Trabalhamos diariamente para garantir a sua segurança e as melhores experiências antes, durante e depois da sua viagem. Por isso, apenas utilize os nossos canais oficiais de comunicação. A Costa Cruzeiros só entra em contato com seus clientes por meio dos canais oficiais: Pelo nosso WhatsApp verificado:*******; Central de Vendas:******* (São Paulo) ou ******* ******* ******* (Demais regiões). Antes de responder mensagens do Whatsapp, certifique-se do número com que está conversando. Nunca responda mensagens de números aleatórios. Também orientamos a responder somente mensagens nas redes sociais enviadas pelos nossos perfis oficiais: Facebook: Costa (BR - Português); Instagram: @costacruzeirosbrasil; Twitter: @costacruzeiros. O canal oficial de comunicação do SAC é *******. O SAC não entra em contato e nem responde qualquer tipo de reclamação por qualquer outro canal, nem mesmo por WhatsApp.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 13:07
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8