passei vergonha e humilhação
Não respondida
Araraquara - SP
28/07/2026 às 14:18
ID: 255040833
Eu estava no navio e um dia anterior, comprei um relógio e passei no cartão da Costa no outro dia, eu tinha reservado uma um almoço na experiência quando eu sentei ali no almoço tava eu e meu companheiro e ao lado tinha mais pessoas em torno de uma mais umas 10 12 pessoas tudo ao redor do chefe. E ao A hora que a moça veio para passar o cartão. A moça falou assim, seu cartão está bloqueado. Eu falei tá bloqueado porque ela falou por falta de pagamento nesse aí eu já foi uma situação constrangedora e ela deveria. E aí eu já fiquei com vergonha e nesse caso ela ficou parada, né? Como dizendo assim, como que era para mim já se tocar para mim levantar e sair aí eu falei então passa no meu cartão de crédito. Ela falou não pode aí veio o chefe dela e falou assim não você pode almoçar. Depois você vai lá no terceiro andar reclamar, mas aí eu já perdi a fome, né? Para não ficar feio. Eu eu perdi a fome e foi uma experiência muito ruim uma coisa que era para ser um almoço saudável gostoso, eu não conseguia aproveitar Nada. Além da vergonha que eu passei e também o constrangimento que foi muito muito feio para mim isso. E aí eu fui no terceiro andar tentar tentar tentar tentar apagar o cartão e não conseguia pagar de jeito nenhum, porque o navio usa um sistema de internet que é da Itália, não é pega internet da Itália e por questão de segurança os bancos não. Liberam os nosso cartão para para liberar o cartão do navio. Esse foi um caso aí à noite teve a promoção do perfume. Eu quis comprar um perfume que era o perfume dos meus sonhos e eu fui lá peguei dois perfumes. Falei já deve acho que ela já resolveram isso. Cheguei lá, peguei dois perfumes tudo. Tinha uma fila atrás de mim, fui no caixa tudo. A moça passou colocou na sacola, tudo era o que eu dei meu cartão falou assim, seu cartão está bloqueado por falta de pagamento em mais uma outra vergonha. Eu falei moça aconteceu isso na hora do almoço, eu já fui no terceiro andar e eles falaram que eu poderia almoçar jantar tudo normal que já estava incluso no meu pacote e o pacote de bebida também já estava incluso. Então, eu não precisaria mais mostrar o cartão e aí eu falei então você pode guardar para mim o perfume que assim que chegar amanhã de manhã lá em Itajaí, eu já pago o cartão do navio e já Libera novamente e eu já pego aqui ela falou não não posso aí ela falou vai lá no terceiro andar ver se eles autoriza eles fazem alguma coisa, voltei no terceiro andar foi muito mal tratado pelo atendente. E aí vem uma moça gritando lá de dentro falando assim, Senhor Senhor se acalma você você está você está? Na Itália, você está na Itália? Você não está no Brasil? Eu falei assim, eu estou no Brasil, vocês estão explorando o meu país e eu só quero pagar eu estou aqui para mim comprar e pagar não quero nada de graça. Foi
onde?Então, fica aí a minha indignação e o meu e a minha reclamação. Contra a empresa Costa que eu esperava ser uma empresa conceituada e que tratasse melhor os seus passageiros agora quanto comida limpeza e a organização dos quartos, vocês estão de parabéns.