Empresa bloqueia cliente após acordo para resolver reclamação sobre diárias de hotel

Fui numa palestra e ganhei um convite, fui fazer a reserva das 4 diárias para 4 pessoas conforme o convite, paguei pela reserva conforme o comprovante, conferindo os detalhes da reserva para nos programarmos, me deparei que na verdade as 4 diárias, são só 3 diárias, e por conta disso abri uma reclamação no dia 14/08/26 em 3 órgãos de reclamações diferentes. Entraram em contato comigo oferecendo a diária que estava faltando para encerrar a questão, mas deixaram bem claro que o oferecimento desta diária estaria atrelada à retirada de todas as reclamações que havia feito.

Procedi desta forma, encerrei todas as reclamações e eles confirmaram a alteração da reserva, entretanto, após isso me bloquearam, conforme prints em anexo. Agora que estou ás vésperas da viagem, preciso de algumas informações e não consigo mais falar com ninguém.