Não resolvido

Equipamentos de hamburgueria com defeito e péssimo pós-venda, com falha no projeto e instalação.

Cozil Equipamentos Industriais

cidade: Rifaina

O que aconteceu

Fiz a compra de todos os equipamentos da hamburgueria.

Broller, chapa, fritadeira, balcão refrigerado, conservador de proteína, conservador de batata, coifa e mais...

Em 6 meses a fritadeira parou, o conservador de batatas também.

A coifa desde quando instalou nao funciona.

Péssimo pós venda, não consigo retorno.

Vieram aqui e olharam a fritadeira o técnico ficou de voltar com a peça e nunca mais voltaram.

Sem contar que o vendedor veio e fe o projeto, chegando aqui o projeto não deu certo as medidas estavam erradas, e como ja tinha desmarcado a inauguração 3 x. Não poderia desmarcar novamente, chegaram um dia antes para a instalação.

Resumindo uma péssima empresa em todos os sentidos.

Uma falta de respeito com o cliente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cozil Equipamentos Industriais respondeu

    15/09/2026 às 13:24

    Olá Jean Carlo.

    Lamentamos os fatos mencionados. passamos sua situação pata os gestores de pós venda que irão entrar em contato contigo e após entender os detalhes, irão propor uma solução o mais breve possível.

    Atenciosamente

    Equipe Cozil

  2. Consumidor respondeu

    15/10/2026 às 09:42

    Esta da mesma forma. Não tive retorno nem solução
  3. Consumidor respondeu

    28/10/2026 às 19:17

    Continuo aguardando uma solução. Até a vigilância sanitária questionou sobre os equipamentos
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou