Meu cozedor elétrico parou de funcionar e a assistência se recusa a ajudar

Fiz a compra de um cozedor eletrico no final de Julho de 2025, um grande investimento pro meu restaurante, claro que verifiquei de olhar a capacidade eletrica e tudo que precisaria para a instalação do mesmo que dizia funcionar em alimentação de energia monofasica, que era minha situação na epoca. Desde o inicio tive problemas com ela, minha energia caia o tempo todo ate um eletrecista vir e afirmar que nao tinha como aquele cozedor funcionar sem um sistema trifasico de energia, dentro dessas tentativas recebi o suporte tecnico no restaurante que trocou peças dentro dela dizendo que tinha certos problemas de fabrica, ok. Mas ela continuou sobrecarregando a energia o que me obrigou a deixar ela parada por meses, este ano de 2026 resolvi mudar minha energia para trifasica pra poder finalmente usa-la ja que a empresa se

Recusou a troca-la por um cozedor a gás na epoca (queriam pegar a maquina nova que comprei em troca de um desconto de MISEROS 20% em um á gas).

Gastei em torno de 20.000 troquei toda a eletrica do restaurante para trifasica e instalei novamente o cozedor que pasmem: em 2 semanas de uso parou de funcionar, e simplismente não aquece mais a agua. Entrei em contato no mes de agosto com a assistencia que me negou o direito de visita tecnica por ter passado 1 mes da garantia que vencia em julho. Um total descaso e falta de respeito

Com o consumidor. Paguei muito caro por este equipamento e alem de ter me dado só dor de cabeça ainda fui tratada assim e estou sendo ignorada pelo whats app da assistencia. NUNCA mais na minha vida compro qualquer coisa desta marca e indico que ninguém compre também.