O que aconteceu
Estou 2 dias sem energia, ja abriram 2 chamados, primeiro no dia 13 deu recusado por que eu nao estava em casa (trabalho) pra apresentar o comprovante de pagamento sendo que no site ja constava sem débitos, abri outro dia 14 e deram como concluído sem ligar a energia. Continuo sem, com criança pequena e coisas estragando na geladeira, um descaso da CPFL.
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4Interações da reclamação
CPFL e RGE respondeu
14/10/2026 às 14:47
Olá Willian, Boa tarde!
Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento prestado e por todos os transtornos ocasionados. Compreendemos sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada, após ação deste canal houve o seu atendimento hoje por volta das 13:47:37 cadastro ativo com fornecimento normal de energia, qualquer coisa me chama aqui.
Sua manifestação é muito importante para nós e será direcionada às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos.
Agradeço a oportunidade de atendê-lo e permaneço à disposição!
Abraços e fica com Deus🙏🔌
Maria, Equipe CPFL/RGE