Cliente não recebe e-mail com a conta de residência há três semanas e não consegue contato com a empresa.
Resolvido
Monte Azul Paulista - SP
24/08/2026 às 19:59
ID: 257275809
Normalmente minha conta vem por meio de e-mail, o qual esse mês ainda não veio, tento contato com a empresa por todos os canais, site, telefone, WhatsApp, app, e em nenhum consigo constatar a conta atual da minha residência. Isso já está indo pra terceira semana, gostaria que me dessem uma resposta.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:30
Olá Lucas,
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Kéli - Equipe CPFL/RGE
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 12:06
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8