COBRANÇA ERRADA NA MINHA CONTA - CPFL PIRATININGA.

Não resolvido
Vinhedo - SP
22/02/2025 às 22:23
ID: 210628351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo microgeração de energia na minha residência (placas fotovoltaicas) com homologação GD1 pela CPFL. No entanto, notei que minha conta de energia elétrica está sendo cobrada de forma equivocada pela CPFL, em desconformidade com a legislação.
Desde dezembro/******* a CPFL Piratininga está me cobrando mensalmente ambos (1) a tarifa mínima de custo de disponibilidade de 100kWh e (2) o uso da rede com valor dos impostos sobre a TUSD. A cobrança deve ser única, ou seja, ou cobra-se a opção (1) ou a opção (2), é ilegal cobrar ambas, ou seja, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Olhando minha conta com vencimento em 26/dez/24, o valor cobrado de energia ativa fornecida TUSD foi de R$0,43743750, enquanto que o valor da energia ativa injetada TUSD foi de 0,38483344, ou seja, a diferença de preço entre a energia TUSD fornecida e a injetada foi de R$0,05260406. Entretanto, foi cobrado na mesma conta o valor de disponibilidade de 100kWh. A situação se repete na conta com vencimento em 23/jan/25.
Solicito correção e restituição imediata dos valores cobrados de forma equivocada nas contas com vencimento dez/24, jan/25 e fev/25 e solicito que o erro não se aplique a partir das próximas cobranças. Envio minhas contas em anexo, para conhecimento da CPFL Piratininga.
- Instalação*******
- Conta de Energia Elétrica N 158850198 Série C
- N do medidor 40186219
- CLASSIFICAÇÃO: Convencional B1 Residencial - Trifásico ******* / ******* Volts
- PN 711315940
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2025 às 07:22
Olá Thales, bom dia!
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe CPFL/RGE
Réplica do consumidor
17/05/2025 às 21:55
Não estou convencido de que a resposta foi correta e satisfatória.
Consideração final do consumidor
17/05/2025 às 21:56
Não estou convencido de que a resposta enviada está correta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5