CPFL e RGE

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

01/08/2025 às 10:46

ID: 223512227

Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar uma solução imediata para a situação descrita abaixo.
Em 28/07/2025, recebi uma notificação da empresa informando sobre uma "religação à revelia" e a cobrança de uma multa. Ocorre que, nas duas ocasiões, a interrupção (por pendências de pagamento) e a posterior religação do fornecimento de energia ( após pagamento dos débitos) foram realizadas sem a minha presença pela empresa diretamente no poste. Não tenho conhecimento dos procedimentos realizados para a interrupção ou religaçã da energia, pois trabalho o dia todo e não estou em casa.
É inadmissível que eu seja penalizado com uma multa por um serviço que a própria empresa executou de forma desorganizada e sem a devida comunicação. As tentativas de contato através do ***** da empresa não resolveram o meu problema. A cobrança dessa multa configura uma prática abusiva, contrariando o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), que assegura ao consumidor a proteção contra a cobrança de valores indevidos.
Desta forma, solicito a imediata anulação da multa e a regularização do meu cadastro, uma vez que estou em dia com todas as minhas obrigações financeiras com a empresa.
Aguardo uma resolução para o meu problema. Caso a cobrança da multa persista, tomarei as medidas judiciais cabíveis para garantir os meus direitos como consumidor.