Cobrança indevida e corte de energia por suposta manipulação de medidor sem provas e faz cobrança retroativa de 2 anos

Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 17:48
ID: 243116207
CPFL faz cobrança de energia não registrada , acusa manipulação de medidor de energia sem provas, cobra 2 anos retroativos e corta energia para forçar pagamento da 'suposta' divida.
Sou cliente da CPFL Energia e sempre mantive histórico de pagamentos em dia. Mesmo assim, fui surpreendido por uma situação extremamente abusiva.
Um técnico da empresa realizou vistoria no medidor de energia e informou que havia falta de lacre e medidor fora do prumo. Com base apenas nessa constatação, a empresa decidiu imputar uma suposta irregularidade e cobrar valores retroativos de aproximadamente 2 anos, gerando uma cobrança absurda.
O mais grave é que tudo foi feito de forma unilateral, sem transparência, sem diálogo e sem apresentação de provas técnicas claras que justifiquem essa acusação contra o consumidor.
Após a troca do medidor, o consumo voltou imediatamente ao padrão normal, o que levanta sérias dúvidas sobre a forma como essa análise foi conduzida.
Mesmo diante dessa situação questionável, houve corte no fornecimento de energia, serviço essencial, e fui praticamente coagido a pagar 3 das parcelas da cobrança para restabelecer a energia, o que considero uma pressão totalmente abusiva.
Busquei resolver o problema de forma correta:
Abri recurso administrativo na própria empresa
Registrei reclamação no Procon
Infelizmente, o retorno recebido foi superficial, sem análise real do caso e sem qualquer transparência, demonstrando total descaso com o consumidor.
O que está acontecendo aqui é extremamente preocupante:
uma empresa acusa o consumidor sem provas claras, faz cobrança retroativa elevada, realiza corte de serviço essencial e ainda pressiona para pagamento.
Essa situação gerou constrangimento, pressão e grande transtorno, algo que nenhum consumidor deveria passar.
Diante disso, solicito:
Cancelamento das cobranças indevidas
Retirada meu contato das empresas de cobrança
Devolução de pagamentos que realizei onde fui coagida a pagar.
Caso não haja solução adequada, as medidas judiciais cabíveis continuarão sendo adotadas para garantir meus direitos .