CPFL realizou leitura incorreta de energia, cobrando valor exorbitante e solicitando devolução.
Respondida
Campinas - SP
24/08/2026 às 16:42
ID: 257255475
CPFL fez uma leitura do relógio completamente errada para o consumo de apenas 2 idosos em uma residência: mais de 5.000 Kwh em um mês!!! Nem um empresa com vários funcionários e equipamentos elétrico tem valor tão alto assim. A média de consumo nessa residência é de 120 kwh.
Ao ligar na Central, dizem que a leitura foi correta!
Solicito a correção disso e devolução do dinheiro.
Caso não seja resolvido com a maior brevidade possível, certamente entrarei na Justiça, o que ficará muito mais caro, pelos danos morais, material e custas advocatícias.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 09:09
Olá Silvia,
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Kéli - Equipe CPFL/RGE