Dificuldade em obter conta de luz após transferência de titularidade e mudança de endereço

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

09/07/2026 às 10:17

ID: 253480781

Foi feita a transferencia de titularidade e optei por não receber conta minima e não chegou no meu endereço novo o site da CPFL toda hora dá fora de serviço e preciso urgentemente da conta da casa atual de numero 536.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 09:09

Olá Vera! Espero que esteja tudo bem por aí!
Vim aqui te pedir para avaliar meu atendimento em relação a sua manifestação no Reclame Aqui!
Essa avaliação se refere à cordialidade e clareza com que você foi atendido (a) por mim neste portal (se for 10 vou ficar muito feliz :D).

Para me avaliar é bem rápido:
1. Realize o Login no site do Reclame Aqui
2. Vá em “Minhas reclamações” na Área do Consumidor;
3. Localize a reclamação que quer avaliar;
4. Clique em “Responder/Avaliar”, respondendo que seu problema foi resolvido e atribua uma nota para meu atendimento prestado a você.
5. Prontinho! Agora sua avaliação já está contabilizando!
Sua opinião é superimportante para o meu desenvolvimento no Reclame Aqui 💙.
Abraços e precisando é só chamar!! 😉

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 09:10

não resolveu minha demanda.

não alterei a data de vencimento não ocasionando mundanca algum de rota de leitura do relegio, está claro a má vontade da empresa em cumprir o básico e entregar a conta dentro o vencimento da unidade.