Empréstimo na conta de luz
Em réplica
Guaíba - RS
03/04/2025 às 21:58
ID: 213901641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, gostaria de solicitar a retirada da parcela do empréstimo que contratei junto a Crefaz da minha conta de energia, pois veio altíssima, e mais a parcela do empréstimo fica inviável pagar em dia. Solicito a retirada da cobrança na minha fatura, para assim seguir pagando via boleto ou até mesmo débito automático em uma outra data do mês, pós juntamente não conseguirei só esse mês veio mais de ***** reais. Na fatura está a informação:
"caso haja cobrança de terceiros, é possível o cancelamento".
Desde já, agradeço a atenção e espero ser atendida.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 06:22
Olá Jordana, bom dia.
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Estou muito feliz em ter lhe ajudado com seu pedido.
Por isso, venho lhe pedir, gentilmente, que atribua uma nota ao meu atendimento. Essa avaliação se refere à cordialidade e clareza com que você foi atendido por mim neste portal (se for 10 vou ficar muito feliz :D).
Sua opinião é super importante para o meu desenvolvimento no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Kéli – Equipe CPFL/RGE
Réplica da empresa
25/04/2025 às 16:37
Olá, Jordana! Espero que esteja tudo bem por aí!
Vim aqui te lembrar de avaliar meu atendimento em relação a sua manifestação no Reclame Aqui!
Essa avaliação se refere à cordialidade e clareza com que você foi atendido (a) por mim neste portal (se for 10 vou ficar muito feliz :D).
Para me avaliar é bem rápido:
1. Realize o Login no site do Reclame Aqui
2. Vá em “Minhas reclamações” na Área do Consumidor;
3. Localize a reclamação que quer avaliar;
4. Clique em “Responder/Avaliar”, respondendo que seu problema foi resolvido e atribua uma nota para meu atendimento prestado a você.
5. Prontinho! Agora sua avaliação já está contabilizando!
Sua opinião é superimportante para o meu desenvolvimento no Reclame Aqui 💙.
Abraços e precisando é só chamar!! 😉
Keli