Impossibilidade de transferência de titularidade de conta de energia pelo aplicativo e site, com atendimento SAC ineficaz.
Não respondida
Jundiaí - SP
11/07/2026 às 08:10
ID: 253640905
Aluguei um imóvel no município de Sertãozinho-SP, e não consigo transferir a conta de energia pro meu nome. Segui todos os passos do processo pelo aplicativo e pelo site, mas quando clico em Minha conta e depois em Trocar o nome da conta, o site e o app não me destina pro link adequado, ou seja, nada acontece.
Eu TENHO que transferir a conta pro meu nome dentro de 11 dias, caso contrário, estarei indo contra uma clausula do meu contrato de locação!
Tentei também entrar em contato pelo SAC pra solucionar isso, mas eles pedem meu cpf pra encontrar meu cadastro, sendo que eu SIMPLESMENTE NAO CONSEGUI ME CADASTRAR. Como meu CPF não esta associado a nenhuma conta de luz, é impossível continuar o atendimento pelo SAC.
URGENTE !!!