CPFL e RGE

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

09/07/2026 às 18:11

ID: 253527079

Na data de hoje, Dia 9 de julho de 2026, por falta de uma hora da tarde, a luz do meu estabelecimento caiu. Vizinhança: Encontrei uma equipe da CPFL. Os mesmos informaram que tinham desligado a luz e que poderia demorar até 17h00 da data de hoje para religar. Pediram para que entrasse em contato pelo 0800 da empresa. Em contato pelo 0800, foi constatado um atendimento, porém fomos informados que não havia sido marcado. Foi um atendimento devido a uma chamada recebida no dia, porém, contradição. Funcionários da empresa mostraram uma ordem de pedido que não tinha sido feita, somente na hora, meia hora depois que a luz caiu. Fomos até o local contatar os técnicos novamente, os mesmos estavam deitados no chão dormindo. São 18h e a luz não voltou. Possuo produtos congelados que não podem descongelar, perdem a validade. A momento algum fui informado, nem pela prefeitura, nem pela própria empresa sobre o desligamento da luz. Importante ressaltar que minhas contas estão em dia! Em contato por telefone com a empresa, informaram que não tinham nenhuma estimativa de horário para retorno da luz, me causando prejuízos extremos, tanto quanto manchando a reputação da minha loja!