CPFL e RGE

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São Paulo - SP

22/02/2024 às 13:26

ID: 183112449

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Olá meu nome é Fernando e comprei um imóvel no município da Praia Grande - SP, porém preciso alterar o nome do titular da conta de energia elétrica da empresa CPFL que administra na cidade.

O site não funciona, o telefone não atende, o whatsapp está com erro, o aplicativo está com a mensagem que não localiza minha solicitação "tente mais tarde" e o site mesma coisa.

Ao ligar no ******* que disponibilizam, fui mal atendido por uma atendente que estava aos gritos em sua casa com algum parente ou não sei, porém a mesma informou que esta solicitação deve ser realizada através do App ou Site e eu informei que não está funcionando, após isso, a mesma informou que deverá ser pessoalmente.

Eu expliquei a situação e informei que resido em São Paulo Capital e ela disse que não poderia fazer nada.

O problema que preciso apenas transferir a conta de energia para o meu nome e evitar que o antigo morador que era um locatário e não proprietário como eu seja cobrado.

CPFL peço por gentileza que me ajudem pois tenho brevidade na solicitação e melhorem a forma que seus funcionários atendem os clientes (isso que nem cliente eu sou ainda, dá até medo).

E por gentileza, o App, o Whatsapp e o site de vocês está com problemas podem verificar?

Obrigado!