Não consigo solicitar nova ligação de energia

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Valinhos - SP

11/12/2023 às 17:58

ID: 177978165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso solicitar com urgencia uma nova ligação de energia no meu apartamento novo porém é impossivel faze-lo pelo site uma vez que a mensagem que aparece é "Identificamos que já existe uma solicitação de Ligação Nova para este endereço" porém quando consulto o número que aparece indica que não existe nenhuma *******. Tentei realizar a solicitação por telefone e DESLIGARAM NA MINHA CARA. Eu não consigo ir pessoalmente pois trabalho. Preciso resolver isso com urgencia.

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Resposta da empresa

21/12/2023 às 08:55

Olá Adriele, Bom Dia!

Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe CPFL/RGE