NEGOCIAÇÃO DE DIVIDAS
Não respondida
Diadema - SP
10/07/2026 às 15:24
ID: 253599133
Estou tentando regularizar meu débito com a CPFL, porém não estou conseguindo. Hoje entrei em contato pelo atendimento telefônico e fui informada de que o sistema estava indisponível. Também tentei realizar a negociação pelo aplicativo, mas não existe opção de parcelamento disponível para mim.
Esclareço que não estou me recusando a pagar a dívida. Em razão a alguns problemas que tive de saúde, infelizmente não consegui resolver essa situação antes, e os valores acabaram acumulando.
Tenho um bebê recém-nascido em casa e preciso de uma solução urgente. Solicito que a CPFL disponibilize uma forma de negociação acessível, que não seja exclusivamente por cartão de crédito, para que eu possa regularizar o débito o quanto antes.
Minha intenção sempre foi quitar essa pendência. Apenas preciso que a empresa me ofereça uma alternativa viável de parcelamento, pois até o momento não estou conseguindo resolver pelos canais disponibilizados.