O que aconteceu
Alguns meses atrás estávamos com problemas na conta, pois os leituristas não estavam vindo fazer a leitura. Fomos pessoalmente resolver e foi constatado que era para ser cobrado um valor a mais justamente por ELES não fazerem a leitura. Fomos informados através da conta de luz que os valores a mais seriam debitados em contas futuras parcelados em 10 vezes, inclusive estava escrito que NÃO ERA PARA EFETUAR O PAGAMENTO, algo que não fizemos. Quando a fatura deste mês chegou, estava com aviso de corte justamente por conta dessas faturas que a própria Cpfl disse para não pagar. Tivemos que arrumar o dinheiro das contas por medo de cortatem nossa energia, já que tenho filho pequeno e tem crianças no quintal. Agora eu quero que isso seja resolvido, eu não paguei as contas por pedido da própria Cpfl e do nada recebo um aviso de corte?! Abri uma reclamação que continua em aberto e o prazo já encerrou. Gostaria de saber como isso vai resolver. Agora todo mês eu que faço a leitura, pois o próprio atendente informou que os leituristas são terceirizados e não pode garantir que eles virão fazer a leitura mensalmente.