Serviço de Autoleitura da CPFL
Resolvido
Sorocaba - SP
26/12/2024 às 10:16
ID: 205614041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia.
Enviei a leitura do consumo de energia elétrica pelo aplicativo da CPFL em 21/12 /24. Foi processada e, em seguida, emitida a fatura para pagamento em 23 01 25. Porém, o leiturista aparece quase que diariamente para fazer a leitura alegando que é necessário fazer a confirmação do que foi informado pelo aplicativo.
Assim, fica a pergunta: a leitura do consumo de energia elétrica enviada à CPFL através do aplicativo não é confiável? Solicito esclarecimentos a respeito.
Atenciosamente, Odilon Oliveira Trindade CPF *******
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 13:58
Olá, Odilon, Boa tarde!
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe CPFL
Consideração final do consumidor
16/02/2025 às 09:26
Ótima experiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10