Solicitação de estorno de pagamento duplicado de fatura não atendida após contato presencial e telefônico.
Não respondida
Piracicaba - SP
26/08/2026 às 02:12
ID: 257399951
Efetuei o pagamento da fatura de julho/26 em duplicidade, devido atraso no débito automático, realizei o pagamento no pix, acarretando pagamento duplicado. Entrei em contato presencialmente na agência 13/08 e por telefone no dia 24/08 solicitando o estorno, falam que é 5 dias úteis para devolução, porém até agora nada.
Quero uma solução do problema. Mantenham a palavra com o consumidor, é o mínimo que podem fazer.