URGENTE.
Resolvido
Campinas - SP
06/07/2026 às 12:13
ID: 253183771
Estou sendo cobrada de uma conta que já paguei!
Quando eu ligo ninguém resolve meu problema, passam de atendentes em atendentes, não sei qual o número de instalação pois já não utilizo a CPFL a anos!
Tenho comprovante de pagamento e meu nome está protestado!
Acho uma falta de respeito muito grande pois até mesmo na unidade física eles simplesmente não acham o meu cadastro, enquanto isso estou perdendo sono, horas de serviço perdendo meu horário de almoço e descanso pra ficar tentando falar com alguém.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:42
Olá Erika, boa tarde!
Enviamos algumas informações importantes relacionadas ao seu atendimento por meio da mensagem privada. Por gentileza, verifique a mensagem anterior e qualquer dificuldade em visualizar ou dúvida na solução apresentada, basta nos responder por aqui através de uma réplica.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe CPFL/RGE
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:06
Atendente atenciosa, agil, porém a empresa continua sendo péssima.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5