Em réplica

Perdi licitação por demora no registro da empresa

CREA - BA

cidade: Salvador

O que aconteceu

Um tempo absurdo para conseguir registrar minha empresa. Vou perder a chance de participar de uma licitação devido ao tempo absurdo para conseguir fazer um registro da empresa. Já pedi urgência 2 vezes, já expliquei que tenho data para a licitação e já registrei reclamação na ouvidoria 2 vezes. Protocolo ***** e protocolo do pedido de urgência *****.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. CREA - BA respondeu

    23/09/2026 às 08:56

    Prezado Senhor Eduardo,

    Bom dia!

    Primeiramente pedimos desculpas pela demora em responder a manifestação abaixo que foi necessária enquanto mediávamos celeridade junto ao setor responsável e aguardávamos informações completas a fim de garantir uma resposta precisa.

    Compreendemos a importância do registro para a participação de sua empresa na licitação e lamentamos o transtorno causado pela espera.

    Esclarecemos que o prazo estimado para essa demanda é de até 60 dias úteis conforme consta em nossa Carta de Serviços disponivel em: https://www.creaba.org.br/wp-content/uploads/2024/09/Carta-de-Servico_1-2-2024.rtf-1-1.pdf. No entanto, cientes da sua necessidade, demos tratativas imediatas em caráter de urgência ao protocolo em questão.

    Informamos que após a análise prioritária realizada pela Assessoria Técnica, o processo foi devidamente instruído e encaminhado para o relato da Câmara Especializada e solicitamos junto à gerência do setor prioridade para inclusão do processo na pauta da reunião do colegiado, prevista para ocorrer no próximo dia 28 de setembro de 2026.

    Seguimos acompanhando o processo a fim de que seja concluido o mais breve possivel e permanecemos à disposição para informações por um dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente.

  2. Consumidor respondeu

    24/09/2026 às 17:13

    É difícil compreender como um órgão responsável por apoiar e fiscalizar o exercício profissional considera razoável um prazo de 60 dias úteis para registrar uma empresa. Estamos falando de aproximadamente três meses de espera para um procedimento que impacta diretamente a atividade econômica, a geração de empregos e a livre iniciativa.

    A sensação transmitida ao cidadão e ao profissional é de que suas necessidades estão em segundo plano. Se a justificativa é a complexidade do processo, é preciso transparência e comprometimento para corrigir os gargalos, e não simplesmente normalizar prazos tão excessivos.

    O mínimo que se espera de uma instituição pública é eficiência, respeito ao contribuinte e prestação de serviço compatível com as demandas da sociedade. Afinal, os recursos que sustentam essa estrutura são provenientes da população e dos profissionais que dependem dela.

    É importante que a sociedade acompanhe e cobre esse tipo de situação, especialmente quando observa o crescimento contínuo da estrutura administrativa sem a correspondente melhora na qualidade e na agilidade do atendimento.

    No meu caso, solicitei prioridade na análise porque precisava participar de uma licitação. No entanto, o resultado foi exatamente o oposto do esperado: o processo continua sem solução, gerando prejuízos e insegurança. Resta apenas aguardar, diante da aparente falta de urgência em atender um profissional que depende desse registro para exercer plenamente suas atividades.

    Espero que o CREA reflita sobre a razoabilidade desses prazos e sobre os impactos concretos que essa demora causa na vida dos profissionais e das empresas que contribuem para o desenvolvimento do país.