CREDICARD - Sistema esquisofrenico de atendimento ao cliente

Question

Não consigo habilitar meu cartão no APP, pede para enviar um SMS, eu envio e nada acontece.

Ligo para o telefone impresso, e a empresa esqueceu meu CPF e número de cartão.

Ligo para ouvidoria, o atendente me redireciona para o limbo.

Como querem me ter como cliente com um sistema esquisofrenico de atendimento ao cliente?

Podem habilitar meu cartão ou já posso cortar ele e jogar no lixo?

Tem alguém com sanidade na empresa?

Accepted Answer

Olá, Fabio. Boa tarde!

Analisamos cuidadosamente todas as informações em sua manifestação.

Mais informações foram encaminhadas para o seu e-mail privado, cadastrado no Reclame Aqui.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no app Cartões Itaú - Itaucard (Central Digital);

- Central de Atendimento: 3003 3030 ou 0800 720 3030, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;

- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Credicard.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor