Emprestimo
Em réplica
Londrina - PR
27/09/2022 às 16:52
ID: 150876923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um empréstimo com a representante Alessandra Soares de ******* reais para ser consolidado o empréstimo teria que fazer um pix no valor de ******* reais e o empréstimo seria transferido em 20 minutos logo depois ela disse que eu teria 1ue transferir mais ******* reais eu não transferi e pedi o estorno dos ******* reais pois o combinado do empréstimo não foi efetivado https://******* deles ela disse que não retornaria o dinheiro só si eu pagar a multa de 20% oque eu faço pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] mais si não for acho que deveria ser feito o estorno pois não foiconcretizado o combinado da parte deles tenho toda conversa gravada cnpj e mais algumas informações.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/09/2022 às 07:01
Olá, Rodrigo. Bom dia!
Agradecemos a confiança do seu contato e esperamos que você esteja bem!
Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente as informações referentes a seu caso.
Para esclarecimento, o processo de contratação do crédito pessoal da Credicard passa por análise de concessão de crédito e não funciona da forma descrita na manifestação.
Para contratação do empréstimo pessoal Credicard é preciso possuir cartão de crédito da Credicard ativo e não solicitamos depósitos antecipados para contratação do valor emprestado, pois as taxas são diluídas nas parcelas do mesmo.
Todo processo de contratação ocorre através dos nossos canais oficiais Credicard – Central de atendimento, APP ou site Credicard. Onde, sendo aprovado o empréstimo pessoal, o valor é creditado em uma conta de mesma titularidade do cartão de crédito.
Nos solidarizamos com seu caso, porém, após análise, não identificamos vinculado do seu ***** com cartão de crédito da Credicard e por isso não temos como seguir com a tratativa da sua manifestação, pois a mesma não está relacionada conosco.
- Chat (aplicativo Credicard)
- Facebook: facebook.com/credicard;
- Twitter: @credicard;
- SAC: 0800 720 00 31;
- Central de atendimento: 4090 1100 ou 0800 770 1100
Importante: Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam.
Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.
Atenciosamente,
Atendimento Credicard.
Réplica do consumidor
05/10/2022 às 08:41
Estou em contato com Alessandra Soares ela é representante bancário Credcard gostaria que entre em contato com ela esse é o numero *******
Réplica da empresa
05/10/2022 às 09:20
Olá, Rodrigo. Bom dia!
Agradecemos a confiança do seu contato e esperamos que você esteja bem!
Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente as informações referentes a seu caso.
Para esclarecimento, o processo de contratação do crédito pessoal da Credicard passa por análise de concessão de crédito e não funciona da forma descrita na manifestação.
Para contratação do empréstimo pessoal Credicard é preciso possuir cartão de crédito da Credicard ativo e não solicitamos depósitos antecipados para contratação do valor emprestado, pois as taxas são diluídas nas parcelas do mesmo.
A modalidade de empréstimo que temos aqui é o crédito pessoal, que só pode ser contratado se você tiver cartão credicard, como você não tem, não existe a possibilidade de aderir ao serviço e não realizamos empréstimos fora dessa modalidade.
Todo processo de contratação ocorre através dos nossos canais oficiais Credicard – Central de atendimento, APP ou site Credicard. Onde, sendo aprovado o empréstimo pessoal, o valor é creditado em uma conta de mesma titularidade do cartão de crédito.
Nos solidarizamos com seu caso, porém, após análise, não identificamos vinculado do seu CPF com cartão de crédito da Credicard e por isso não temos como seguir com a tratativa da sua manifestação, pois a mesma não está relacionada conosco.
- Chat (aplicativo Credicard)
- Facebook: https://*******;
- Twitter: @credicard;
- SAC: ******* ******* 00 31;
- Central de atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******
Importante: Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam.
Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.
Atenciosamente,
Atendimento Credicard.