Não consigo adicionar o meu cartão Credicard
Respondida
Joinville - SC
23/09/2022 às 11:12
ID: 150664401
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho a alguns dias tentando adicionar meu cartão no Wallet, e sem êxito! Pesquiso e diz que já está liberado e na lista do Wallet também está, mas quando ligo a atendente diz que não está disponível ainda!!!
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Resposta da empresa
23/09/2022 às 13:10
Olá, Milena.
Esperamos que você esteja bem!
Recebemos sua manifestação e analisamos as informações referentes a seu caso.
Esclarecemos que para o cartão Credicard ON, o cadastro da carteira digital está disponível somente na Samsung Pay, outras carteiras como Apple Pay e Google Pay ainda não estão disponíveis. Essas demais carteiras estão disponíveis, nesse momento, somente para o Credicard ZERO.
Outros locais onde o cartão ON pode ser cadastrado, são:
• PicPay
• IFood
• Recarga Pay
• Uber
• Uber Eats
• Entre outros aplicativos (spotfy, IQ, outros).
Caso o você queira cadastrar o cartão no Samsung Pay é necessário que tenha o APP da Samsung Pay instalado. Caso não tenha, é necessário baixar antes de fazer o procedimento.
Mais detalhes sobre o caso foram passados através de mensagens privadas.
Agradecemos a confiança em nos procurar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição através dos canais de atendimento.
- Chat (aplicativo Credicard);
- Facebook: facebook.com/credicard;
- Twitter: @credicard;
- SAC: 0800 720 00 31;
- Central de atendimento: 4090 1100 ou 0800 770 1100
Importante: Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza, que verifique a caixa de Spam.
Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.
Atenciosamente,
Atendimento Credicard.