Não consigo falar com a central de atendimento do cartão credicard zero

Question

Fui assaltado e levaram meu cartão, conseguiram fazer algumas compras com a aproximação, liguei para o SAC da credicard e consegui fazer a contestação dos valores e estou aguardando o retorno, porém a fatura fechou e não consigo acessar o app para gerar a fatura parcial e pagar o valor que de fato devo pagar. Ligo para o número 40901100 e não consigo falar com nenhum atendente, digito meu CPF e informa que não sou cliente, preciso falar urgentemente com o setor de relacionamento da credicard para realizarem o congelamento das compras contestadas até resolver o problema.

Accepted Answer

Olá, Wesley!

Recebemos a sua manifestação e nos disponibilizamos a te auxiliar da melhor forma possível.

De imediato, informamos que houve o bloqueio do cartão após a comunicação para evitar novos lançamentos não reconhecidos e efetuamos toda a análise das compras realizadas.

Conforme as mensagens no privado, encaminhamos mais detalhes sobre todo o processo.

Ficamos à disposição.

- Chat (aplicativo Credicard);

- Facebook: facebook.com/credicard;

- Twitter: @credicard;

- SAC: 0800 720 00 31;

- Central de atendimento: 4090 1100 ou 0800 770 1100

Atenciosamente,

Atendimento Credicard.

Não consigo falar com a central de atendimento do cartão credicard zero

Resposta da empresa