Não consigo realizar o login no aplicativo
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/06/2021 às 22:25
ID: 125123059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite, estou a vários dias tentando realizar o login no app credicard on, onde minha conta foi aberta pois fui rejeitado na avaliação para fazer um cartão de crédito, porém sempre me é retornado um erro. "Ops, algo deu errado! Tente novamente." e pra acessar o aplicativo me pede uma senha que eu não cadastrei e ao tentar recuperar a senha é me retornado esta mensagem de erro. E eu recebi um e-mail me informando que minha conta apesar do cartão de crédito ter sido recusado minha conta credicard on foi aberta.
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Resposta da empresa
11/06/2021 às 10:11
Olá, bom dia Lucas,
Tudo bem contigo?
Recebemos a sua manifestação e te encaminhamos um e-mail com a resposta/tratativa da mesma. Qualquer dúvida, basta buscar por uma de nossas centrais de atendimento.
- Chat (aplicativo Credicard);
- Facebook: facebook.com/credicard;
- Twitter: @credicard;
- SAC: 0800 720 00 31;
- Central de atendimento: 4090 1100 ou 0800 770 1100.
Atenciosamente,
Atendimento Credicard.
Consideração final do consumidor
02/07/2021 às 12:22
Resolveram bem rapidinho o problema e me contataram via e-mail e telefone para me notificarem que já corrigiram o acesso, bem pontuais na resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10